Microsoft должна выплатить компенсацию за беды пользователей
Группа потребителей призвала Microsoft к выплатам пользователям за те беды, которые вызваны обновлением на Windows 10.
Группа уже получила сотни жалоб по поводу обновления Microsoft на Windows 10 куда входят: проблемы с принтерами, Wi-Fi, потерянные файлы и учетные записи электронной почты которые почему то не синхронизировались.
Было опрошено более 5500 человек в июне, из которых 2500 человек обновились до Windows 10. Выяснилось, что 12 процентов откатилась обратно к предыдущей версии Windows.
Некоторые респонденты выплатили деньги техникам для устранения неполадок, которые появились после обновления до Windows 10. Пользователи жаловались на то, что Microsoft постоянно «пилила» предупреждениями для установки обновлений. Представитель группы призвал Microsoft улучшить свой сервис и возместить потребителям средства за ремонт компьютера.
Пресс-секретарь Microsoft сказал, что обновление ОС Windows 10 было «призвано помочь людям воспользоваться наиболее надежной и производительной Windows» и добавил, что Microsoft предлагает бесплатную поддержку клиентов.
Microsoft сталкиваются с широко распространенной критикой, используя агрессивную тактику для увеличения доли Windows 10. Компания поставила цель в один миллиард устройств с новой ОС к середине 2018 года.
В мае это года в США появился доклад, где указывается, что установка windows 10 непрозрачно и проблемно: подключенные устройства, такие как звуковые карты не работают, так как их драйверы не совместимы с новой операционной системой.