Windows 10 была выпущена в широкий прокат всего несколько месяцев назад и до сих пор, как с любой новой версией программы возникают различные проблемы. Предлагаем проверенные временем средства устранения таких неполадок.

По меньшей мере 75 миллионов пользователей (и это число, вероятно, выросло еще где то на 10 миллионов или около того в последние две недели) по сообщениям Microsoft уже установили новую операционную систему. Данный факт выглядит очень хорошо, если бы не большое количество проблем, которые указывают пользователи.

Даже небольшой процент представляет собой очень большое общее число. Двое из моих друзей уже заявили о своих разочарованиях в Windows 10 через два месяца использования.

Как часть исследования, я потратил много времени на официальные и неофициальные форумы поддержки. Я также получил немало обращений своих клиентов, и мне прошлось по некоторым неполадкам, пройтись практически.

Мое впечатление, основанное на 25 -летнем опыте диагностики Windows, заключается в том, что данная версия Windows выше среднего в плане надежности. Но это всё ещё далеко от совершенства, и Microsoft еще есть над чем работать, чтобы исправить ошибки и устранить некоторые досадные казусы. Это типично для любого релиза версии 1.0 (просто спросите у пользователей Mac — ов, которые боролись с новой ОС через Yosemite upgrade год назад).

Если вы предпочитаете не сталкиваться с этими неприятными деталями, то для вас есть вариант подождать с годик. Первопроходчикам придётся отсылать отчеты о проблемах, которые позволят в будущем иметь их меньше благодаря критическим обновлениям.

В этой статье, я хочу поделиться инструментами и техниками, которые я использую для устранения неполадок в Windows 10. Я использовал эту тактику с настольным ПК, ноутбуком, планшетом, и в большинстве случаев она позволила мне найти и устранить причину неполадок.

Иногда устранение некоторых неполадок просто не оправдывает себя. Вместо того чтобы тратить часы, пытаясь разгадать какой-то странный «баг» ОС или дополнительного программного обеспечения я использую новую чистую установку. Этот процесс является быстрым и очень надежным, и в результате позволяет вернуться к работе гораздо быстрее, чем другие пути устранения проблемы.

При проблемах многие рекомендуют провести операцию, которую я называю » «snake oil»: это использование так называемых оптимизаторов производительности для очистки реестра, которые обещают с помощью непонятной мне магии исправить всё что можно, но обычно они вызывают ещё больше проблем, чем реальных решений.

ОБЩИЕ ПРОБЛЕМЫ

Если Вы уже успели обновить и активировать Windows 10 то предлагаю Вам рассмотреть наиболее распространенные ошибки, которые уже возникли у пользователей, и есть уже опыт их устранений.

Нечувствительность оболочки

Windows 10 имеет совершенно другую оболочку, чем предыдущие версии. Процесс «Explorer.exe» остался, но есть несколько дополнительных составляющих «modern experience «. Если Вы нажали кнопку старт и ничего не происходит, или если панель задач отказывается реагировать, то откройте Диспетчер задач (нажмите Ctrl+Shift+Escape), и найдите процесс Windows Explorer в списке задач и нажмите кнопку Restart как на рисунке ниже.

Проблемы с производительностью

Нет ничего более ужасного, чем странные, необъяснимые замедления и зависания. Для борьбы используем диспетчера задач, где находим вкладку быстродействие и монитор ресурсов, чтобы выяснить, какой процесс вызывает проблему. В первые несколько часов или дней после обновлений, это может быть нормально, так как можно увидеть активность процессов вызванные индексированием и архивацией.

Microsoft Edge

Новый браузер находится в стадии разработки и рабочего тестирования. Об этом говорит нехватка нескольких функций (поддержка расширений, например, в настоящее время отсутствует), и есть некоторые сайты ( например Huffington Post) на которых он просто зависает. Если Microsoft Edge не очень хорошо работает на сайтах, которые вы используете часто, то выход только один — заменить его на другой браузер по умолчанию.

OneDrive issues

Вопросы текущей версии утилиты синхронизации onedrive временные. У нее пропала функция «placeholder «, которая была в Windows 8.1. Microsoft работает над универсальной синхронизацией клиента, которая должна быть доступна в качестве бета версии в ближайшие несколько недель и полностью всё будет готова до конца этого года.

Store issues

В первые два месяца, я слышал несколько жалоб от людей не в состоянии получить доступ к приложениям в магазине Windows. Как сообщается, некоторые из этих вопросов были исправлены путем обновлений. Общие вопросы включают в себя приложения, которые отказываются обновляться должным образом, хотя они отображаются в Загрузках и обновлениях магазина. Вы могли исправить некоторые проблемы с помощью команды Wsreset , которая (как вы уже могли догадаться из названия) сбрасывает настройки магазина Windows. Для более серьёзных проблем, полная переустановка Windows может стать необходимостью.

Issues with individual apps

Такого рода проблема может проявляться с приложениями, которые отказываются открываться или закрываются без каких-либо объяснений вскоре после открытия. Я слышал меньше вопросов по данному типу проблем в последнее время, возможно из-за обновлений. При проблемах сторонних приложений, удалите и переустановите приложение — часто это работает. Для более глобальных ошибок, полный сброс Windows также избавит от головной боли.

Некоторые моменты, о которых стоит упомянуть

Даже для совершенно нового оборудования, стоит проверить версию BIOS. Я просто хотел модернизировать новый настольный компьютер Dell с Windows 8.1 до Windows 10. И с удивлением обнаружил, что на компьютере используется версия BIOS А03, которая была выпущена более двух лет назад. Самый последний выпуск BIOS А11, был выпущен 31 июля этого года и особо рекомендуется для Windows 10.

Еще одним способом устранения неполадки, есть вариант создания новой учетной записи пользователя специально для устранения неполадок. Если компонент или приложение не работает под Вашим существующим аккаунтом а запускается под новой учетной записью, то уже точно известно, что проблема заключается в профиле аккаунта и полный сброс точно не нужен.

Если по основным вопросам устранения неполадок не работает, я настоятельно рекомендую сбросить параметр, путём восстановления системы на точку когда всё было хорошо. Процесс восстановления приложений и данных является относительно быстрым по сравнению с полной переустановкой системы.

И всегда есть возможность отката к предыдущей ОС, что многие уже сделали. Устранение неполадок — это всё же хорошо, это в первых опыт и продуктивные знания, а ещё возможность быть первопроходцем.